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La Gerencia de CENTEC RAMÓN Y CAJAL, S.L., siendo consciente de la influencia que la mejora continua de la calidad tiene en la imagen de la Empresa, en el incremento de su competitividad y la satisfacción de sus clientes, ha decidido elaborar e implantar un Sistema Integrado de Gestión (SIG) conforme a las Normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 y UNE-EN-ISO 27001:2017, que se sustenta en la siguiente Política.

Esta Política está basada en los compromisos adquiridos por CENTEC RAMÓN Y CAJAL, S.L., a la hora de establecer su estrategia global y los principios de acción de la organización en lo que concierne a la calidad de sus productos, siendo aplicable a toda la actividad de: “IMPARTICIÓN DE FORMACIÓN REGLADA: FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA ADG01B “SERVICIOS ADMINISTRATIVOS”; CICLOS FORMATIVOS DE GRADO MEDIO, TÍTULO TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, ADG01M. PROGRAMAS DE ORIENTACIÓN, FORMACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO A LA INSERCIÓN. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD. FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO, DESEMPLEADOS Y TRABAJADORES PARA LAS FAMILIAS PROFESIONALES DE AGRARIA, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN, ARTES GRÁFICAS, COMERCIO Y MARKETING, HOSTELERÍA Y TURISMO, INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES, SANIDAD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE, SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD. IMPARTICIÓN Y GESTIÓN DE FORMACIÓN EN TIC, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES Y DE LA ECONOMÍA DIGITAL. AGENCIA
DE COLOCACIÓN” constituyendo el alcance de la certificación del Sistema. La Gerencia se compromete a los siguientes puntos:

• Contraer el compromiso de mantener un Sistema Integrado de Gestión, a través de una mejora continua de nuestros procesos de generación de valor como principio fundamental de actuación.
• Asegurar el correcto cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y del cliente como base de un buen servicio.
• Mantener un alto nivel de innovación en el desarrollo y la prestación de sus servicios, dentro del marco de un sistema permanente de mejora continua, de forma que se incremente la satisfacción de los clientes.
• Considerar la correcta ejecución de los plazos, la puntualidad y mantener la confianza entre nuestros clientes y proveedores como puntos claves en la gestión cotidiana de la empresa.
• Mantener en todo momento una relación abierta tanto con el proveedor como con el cliente, informando puntualmente y atendiendo sus sugerencias de mejora, quejas y reclamaciones.
• Corregir aquellas no conformidades que se produzcan, poniendo énfasis en la prevención para evitar que se repitan.
• Actuar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional.
• Establecer más comunicación con los alumnos utilizando y potenciando las nuevas tecnologías de la comunicación como redes sociales, internet y creación de sinergias para mejorar la comunicación.
• Establecer políticas de seguridad que permitan prevenir y detectar riesgos, asegurando la confidencialidad continuidad e integridad de la información de nuestros clientes proveedores y de la propia empresa.
• Prevenir cualquier forma de contaminación medioambiental con absoluto respeto al entorno. Exigir de nuestros proveedores el nivel de calidad y respeto al medio ambiente en sus productos y servicios que nos exigimos a nosotros.

Esta Política Integrada proporciona un marco de referencia para establecer y revisar la dirección estratégica de la empresa y los Objetivos.

Para la aplicación efectiva de los principios de la presente Política Integrada es necesario el apoyo a los mismos por parte, del equipo directivo como de toda la plantilla, así como de todas sus partes interesadas. Es por ello que es conocida por todos los miembros de la empresa, siendo difundida por Gerencia tanto a sus trabajadores como a sus partes interesadas.

La Política Integrada será revisada anualmente por Gerencia o con menor periodicidad si fuera necesario.